個人情報保護方針

株式会社ナプラ（以下「当社」といいます。）は、高度情報社会における個人情報保護の重要性を認識し、当社のお客様（お取引先の美容室（個人事業主を含みます。）、代理店、当社の商品を購入される消費者、その他、当社が商品の販売又はサービスの提供を行う全てのお客様をいいます。）の個人情報に関し、本個人情報保護指針（以下「本指針」といいます。）に基づき、個人情報の適正な取扱いに努めます。なお、本指針で使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

株式会社ナプラ
〒535-0031
大阪府大阪市旭区高殿4-16-19
代表取締役社長 武田 政憲

当社は、お客様の個人情報を取得する場合は、３.に定める利用目的を通知又は公表し（本指針による公表を含みます。）、また、お客様から契約書その他の書面に記載されたお客様の個人情報を取得する場合には、あらかじめお客様に対し、その利用目的を明示し、適正かつ公正な手段によって取得します。当社はお客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

1. (1) お客様のご本人確認に関する情報
   別、生年月日、年齢、電話番号、メールアドレス、職業、アカウントのID、SNSアカウント情報等
2. (2) お取引に関する情報
   お取引内容及び購入履歴に関する情報等
3. (3) 決済に関する情報
   金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報
4. (4) サービスのご利用に際して取得する情報
   Cookie ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴、その他のサービス利用状況（アクセスログ、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます。）等
5. (4) その他の情報
   お客様から当社へのお問い合わせ、ご苦情の申出等に関する情報等

1. (1)当社は、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲で、適正にお客様の個人情報を利用します。
   1. ① 当社が取扱う製品・サービスの受発注、提供、配送、アフターサービス及び対価の請求・決済
   2. ② 当社が開催するセミナー・講演・その他イベントの告知、案内状の送付、その他運営・準備等に関わる業務
   3. ③ 当社が取扱う製品、製品に関する広告、各種サービスに関する情報の配信・提供
   4. ④ 製品・サービスの開発、製品使用実態の把握、対象製品・サービスの改良・改善、製品のサンプルの発送
   5. ⑤ 市場調査・アンケートの実施、製品・サービスの紹介
   6. ⑥ 礼状、賞品、景品等の郵送物の送付
   7. ⑦ マーケティングの目的のために個人を特定しない統計的情報の形での利用
   8. ⑧ 当社が取り扱う製品・サービス等についてお客様の興味、関心に合わせた広告、その他営業上のご案内、当該製品・サービスの企画・開発又はご満足度向上を目的として実施する、お客様の購買履歴、ウェブサイト閲覧履歴その他行動履歴の分析
   9. ⑨ お問い合わせへの対応、お客様へのご連絡及びお客様対応の向上
   10. ⑩ お取引に関する義務の履行及び権利の行使
   11. ⑪ 業務上必要な範囲のご連絡、情報の収集、協議の実施
   12. ⑫ その他、①から⑪に付随する業務の遂行
2. (2)(1)以外の利用目的のためにお客様の個人情報を取得し、又は利用する場合には、あらかじめお客様に対し、その利用目的を明示します。

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を事前にご本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

1. (1) 法令に基づく場合
2. (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様から同意を得ることが困難であるとき
3. (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、客様から同意を得ることが困難であるとき
4. (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. (5) その他個人情報保護法等の法令により提供が認められている場合

当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するため、Cookieその他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下、総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。

1. (1) Cookieの概要
   Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
   お客様は、ブラウザの設定により、事前にCookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用頂くことができる機能が制限される可能性がございますのでご了承下さい。
2. (2) Googleアナリティクスについて
   当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。
   当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、以下の同社のサイトをご覧下さい。

• Googleアナリティクスの利用規約：https://policies.google.com/terms?hl=ja
• Googleのプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja

1. (1) 当社は、３.の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保ちます。
2. (2) 当社が業務上の必要に応じてお客様の個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合には、必要な目的の範囲内で必要な情報のみを提供するものとし、取扱いを委託したお客様の個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適正な監督を行います。
3. (3) 当社は、お客様の保有個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他安全管理のため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策等、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。

1. ① 個人情報保護指針の策定
   個人データの適正な取扱いの確保のため、「個人情報の利用目的」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針を策定しています。
2. ② 個人データの取扱いに係る規律の整備
   取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報管理規定」を策定しています。
3. ③ 組織的安全管理措置
   • ・個人データの取扱いに関する事務取扱責任者として個人情報管理責任者を選任するとともに、個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報管理規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
   • ・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
4. ④ 人的安全管理措置
   • ・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
   • ・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
5. ⑤ 物理的安全管理措置
   • ・個人データを取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
   • ・個人データを取扱う機器、電子媒体、書籍等の紛失又は盗難等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
6. ⑥ 技術的安全管理措置
   • ・アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
   • ・個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

当社は、お客様ご本人から当社の保管するお客様自身の個人情報について、開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求等をいいます。）を受けた場合は、ご本人であることを確認した上で、法令の定めに従い、速やかに対応します。ご請求手続きについては、後記９.のお問い合わせ先までご連絡ください。

当社は、本指針を実行するため、本指針、個人情報保護に関するその他の規程、社内規則等の継続的改善に努めます。

当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情は、下記URLからお問い合わせフォームによりお申し出下さい。

株式会社ナプラ 大阪本社
〒535-0031
大阪府大阪市旭区高殿4-16-19
お問い合わせフォームURL：https://www.napla.co.jp/contact/